近年來(lái)，安丘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院堅(jiān)持人性化服務(wù)，以病人為中心，提升服務(wù)水平，構(gòu)建醫(yī)患和諧。在所有病房、門診治療室配置有線電視、空調(diào)、微波爐等，在病房里安裝了呼叫系統(tǒng)，專門安排醫(yī)生護(hù)士定時(shí)巡視，搞好醫(yī)院食堂建設(shè)，努力為病人提供衛(wèi)生、可口、價(jià)廉的飯菜，24小時(shí)免費(fèi)提供冷熱水、針線、充電器等，對(duì)行動(dòng)不便的病人提供輪椅推車，從細(xì)微處讓病人體會(huì)到家的溫馨。為從根本上解決群眾的看病難、看病貴問題，在開發(fā)區(qū)黨工委、辦事處的支持下，重點(diǎn)圍繞實(shí)施農(nóng)村合作醫(yī)療、提高農(nóng)民抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力的問題，建立健全監(jiān)督管理制度，把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等全部公開公示，全面接受群眾監(jiān)督。建立完善自查自糾制度，針對(duì)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件，實(shí)行值班查、崗位查、班后查、重點(diǎn)查，做到邊查邊改、立改立行。此在全院門診開展了“人民放心好醫(yī)生”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，響亮地提出了“三不”口號(hào)，即“不開大處方、不收患者紅包、不拿藥品回扣”，大大減輕了患者負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院“為百姓著想、謀百姓健康”辦院理念得到進(jìn)一步彰顯，深受群眾的好評(píng)。（李玲）