近年來，安丘市石堆鎮(zhèn)衛(wèi)生院堅持人性化服務(wù)，以病人為中心，提升服務(wù)水平，構(gòu)建醫(yī)患和諧。在所有病房、門診治療室配置有線電視、空調(diào)、微波爐等，在病房里安裝了呼叫系統(tǒng)，專門安排醫(yī)生護(hù)士定時巡視，搞好醫(yī)院食堂建設(shè)，努力為病人提供衛(wèi)生、可口、價廉的飯菜，24小時免費提供冷熱水、針線、充電器等，對行動不便的病人提供輪椅推車，從細(xì)微處讓病人體會到家的溫馨。為從根本上解決群眾的看病難、看病貴問題，在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，重點圍繞實施農(nóng)村合作醫(yī)療、提高農(nóng)民抗大病風(fēng)險能力的問題，建立健全監(jiān)督管理制度，把辦事程序、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等全部公開公示，全面接受群眾監(jiān)督。建立完善自查自糾制度，針對服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件，實行值班查、崗位查、班后查、重點查，做到邊查邊改、立改立行。此在全院門診開展了“人民放心好醫(yī)生”爭創(chuàng)活動，響亮地提出了“三不”口號，即“不開大處方、不收患者紅包、不拿藥品回扣”，大大減輕了患者負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院“為百姓著想、謀百姓健康”辦院理念得到進(jìn)一步彰顯，深受群眾的好評。（張建鳳）