8月13日下午，濰城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)官家村村委熱鬧非凡，濰坊港華客服人員正在上門為村民提供天然氣用氣簽約服務(wù)。為讓村民盡快用上天然氣，客服人員加班加點(diǎn)、主動(dòng)上門服務(wù)，自7月23日開始，陸續(xù)對(duì)濰城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、濰城軍埠口綜合項(xiàng)目區(qū)以及濰城于河街道所轄村莊提供上門用氣簽約服務(wù)。

　　 因村民首次使用天然氣，對(duì)天然氣知識(shí)了解相對(duì)匱乏。為此，濰坊港華工作人員做了大量細(xì)致的宣傳解釋工作。市場(chǎng)部為各村委制作了《農(nóng)村清潔取暖燃?xì)獍惭b明白紙》，清晰地介紹安裝天然氣的房屋所需具備的條件；客服部通過《天然氣安全用氣告知書》和村廣播喇叭教會(huì)村民如何正確安全使用天然氣；為村民制作生動(dòng)易懂的短視頻和《物聯(lián)網(wǎng)表使用說明》，手把手地教會(huì)村民如何關(guān)注“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”在線繳費(fèi)，如何使用物聯(lián)網(wǎng)表等等。

　　安全就是最好的“服務(wù)”。濰坊港華自成立以來，一直秉承“不安全寧愿不發(fā)展”的發(fā)展理念進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。在全力推進(jìn)農(nóng)村清潔取暖施工過程中，濰坊港華嚴(yán)格按照國(guó)家燃?xì)庖?guī)范設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收，在狠抓工程質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，做好“逐戶安裝戶外鎖控閥、加裝燃?xì)鈭?bào)警器”等全鏈條安全管理，努力打造出標(biāo)準(zhǔn)高、方便用、經(jīng)得起檢驗(yàn)的精品工程，從源頭上確保天然氣設(shè)施本質(zhì)安全。

　　清潔取暖最重要的設(shè)備當(dāng)屬“采暖爐”，濰坊港華舒適家生活服務(wù)有限公司獨(dú)具匠心的服務(wù)，讓采暖爐使用變得更加方便安全。清潔取暖“防凍說明”“煙管禁止私自拆裝”“水路連接示意圖”提示貼，提醒客戶規(guī)范操作；在采暖爐進(jìn)水口閥門增設(shè)過濾器，減少因水路堵塞造成的采暖爐損傷事件發(fā)生。專業(yè)源于細(xì)節(jié)，濰坊港華全流程覆蓋、多側(cè)面發(fā)力，將工匠精神融入安裝中，時(shí)時(shí)求安全至上、處處為客戶著想，確保清潔取暖安全舉措“不漏一村，不少一戶”。

　　針對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)地域偏遠(yuǎn)、繳費(fèi)困難的現(xiàn)狀，在農(nóng)村清潔取暖工程中，濰坊港華為村民安裝了安全、便捷、高效的“智能物聯(lián)網(wǎng)”燃?xì)獗?，村民可以足不出戶利用濰坊港華“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”及微信、支付寶等方式在線充值繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。如遇燃?xì)饩o急情況發(fā)生，還可以通過物聯(lián)網(wǎng)表遠(yuǎn)程切斷氣源，安全又便捷。