衛(wèi)生臟亂、雜物亂堆、雜線遍布、垃圾叢生……前幾年,提起奎文區(qū)的老舊小區(qū),社區(qū)居民紛紛抱怨。近年來,奎文區(qū)探索“紅色物業(yè)”管理模式,由社區(qū)成立物業(yè)公司,聘請小區(qū)居民當(dāng)“管家”,共同提升小區(qū)治理水平。8月19日,記者走進奎文區(qū)東關(guān)街道奎文門社區(qū)南大街小區(qū),原來污水橫流、亂搭亂建、亂堆亂放等陳年舊疾一去不復(fù)返,居民紛紛點贊。

　　“三無”小區(qū)迎來社區(qū)物業(yè),33年老小區(qū)大變樣

　　車輛停放有序、道路干凈整潔、各種線纜整齊,居民樓外墻正在重新粉刷……8月19日上午9時,記者在南大街小區(qū)看到,原來垃圾遍地、污水橫流、亂堆亂放的現(xiàn)象早已不復(fù)存在,眼前的井然有序都要歸功于小區(qū)的“物業(yè)管家”。

　　南大街小區(qū)始建于1988年,有16棟居民樓、596戶居民,既有原來的單位宿舍,又有回遷安置居民,情況復(fù)雜。原來有社區(qū)負責(zé)垃圾清運,居民每月交10元的垃圾清運費,基本處于無物業(yè)管理狀態(tài)。小區(qū)環(huán)境早已破爛不堪,公共基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,沒有休閑娛樂場所,居民怨聲載道。像這樣的“三無”小區(qū),奎文門社區(qū)還有不少,居民們盼望著早日進行老舊小區(qū)改造。

　　去年年初,奎文門社區(qū)探索“紅色物業(yè)”管理模式,提升小區(qū)治理水平。在奎文區(qū)委、區(qū)政府、東關(guān)街辦的指導(dǎo)下,奎文門社區(qū)成立了濰坊市久居物業(yè)管理有限公司,聘請居民組成管理服務(wù)團隊接管小區(qū),社區(qū)工作人員和樓長共同參與監(jiān)管,實現(xiàn)了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋。

　　“社區(qū)成立物業(yè)公司后,搭建‘馬扎議事會’簡單便捷征集意見、‘紅色議事廳’一事多議討論辦法、‘陽光議事會’多事多議表決方案的3個溝通平臺,通過‘紅色議事’機制收集民生需求,實際解決了老舊小區(qū)車輛停放、小區(qū)飛線、群眾文化活動中心建設(shè)等與居民息息相關(guān)的問題。”奎文門社區(qū)黨委書記王建英說。

　　成立“馬扎議事會”,讓居民參與解決實際問題

　　“這次‘馬扎議事會’的內(nèi)容有七項,打疫苗、疫情防控、天然氣安全……”19日一早,南大街小區(qū)院里熱鬧非凡,十幾名樓長坐著小馬扎,圍在一起,聽社區(qū)書記安排接下來的工作任務(wù)。

　　為了更好地宣傳政策方針,收集民情民意,南大街小區(qū)成立了“馬扎議事會”,處理居民提出的衛(wèi)生、秩序、糾紛等問題,共同商量解決意見。“馬扎議事會”不定時間,不定地點,由居民共同參與辦理過程,集思廣益解決實際問題。今年上半年,“馬扎議事會”共解決民生實事42件。

　　今年60歲的姜玉霞是小區(qū)16號樓樓長,也是“馬扎議事會”的一員。“小區(qū)污水管道更換、消防安全提升、廣場改建等問題,都是居民們坐下來共同商量解決的。”姜玉霞說,近期小區(qū)正在粉刷外墻,粉刷的顏色也是居民們坐在一起共同商量的。有了“馬扎議事會”后,形成了人人參與、公平公正、民主和諧的氛圍,不僅增加了鄰里間的感情,也增加了凝聚力。

　　南大街小區(qū)的健身廣場因年久失修,健身器材均有不同程度損壞,小區(qū)居民沒有休閑娛樂的地方。通過“馬扎議事會”研究將健身廣場打造成連心長廊,居民在這里休閑、議事、讀書看報,開展黨史教育。

　　另外,奎文門社區(qū)還加大“紅色網(wǎng)格”治理水平,不斷充實網(wǎng)格隊伍,定期組織培訓(xùn),讓網(wǎng)格員真正下深到網(wǎng)格內(nèi),走進居民家中,第一時間收集需求、解決問題。同時,整合轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民資源,組建了十支志愿服務(wù)隊伍,服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療、維修、理發(fā)、助學(xué)等,更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

　　保潔保安都是小區(qū)居民,自己管理小區(qū)更用心

　　社區(qū)成立物業(yè)公司,居民來當(dāng)“管家”。在奎文門社區(qū),無論是保潔還是保安人員,同樣是小區(qū)居民,人人參與到小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中來,推動形成基層治理人人參與、人人盡責(zé)的良好局面,提升居民幸福指數(shù)。

　　今年64歲的李祖金原是一名普通的社區(qū)居民。去年社區(qū)成立物業(yè)公司,他主動報名參與,負責(zé)管理小區(qū)的保潔工作,帶領(lǐng)著4名保潔人員守護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　“我們的保潔人員都十分認真負責(zé),打掃自己居住的小區(qū),格外賣力。”李祖金說,小區(qū)以前沒有物業(yè),無人管理,環(huán)境臟亂差,現(xiàn)在社區(qū)成立了物業(yè)公司,改善了小區(qū)的環(huán)境,大家都很滿意。“我退休后能為小區(qū)居民做點力所能及的事情,也很開心。”

　　52歲的孫洪梅是南大街小區(qū)居民,之前有過酒店管理、物業(yè)管理的工作經(jīng)驗。去年小區(qū)成立物業(yè)公司,她也積極參與,主要負責(zé)小區(qū)車位管理工作。“能在自己小區(qū)為鄰里服務(wù),我感覺很榮幸。”孫洪梅說。

　　奎文門社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、經(jīng)營業(yè)態(tài)多、流動人口多、差異化需求多,社會治理工作難度大。近年來,奎文門社區(qū)發(fā)揮老舊小區(qū)“紅色物業(yè)”全覆蓋的體系優(yōu)勢,把南大街小區(qū)原有閑置的車棚提升改造成集宣講、休閑、娛樂為一體的綜合性服務(wù)場所,向服務(wù)百姓“最后一公里”聚焦。在奎文區(qū)政府、東關(guān)街辦的指導(dǎo)下,奎文門社區(qū)扎實開展物業(yè)管理工作,通過小整治,傳播新思想,弘揚新風(fēng)尚,推動小區(qū)大文明建設(shè)。（濰坊日報社全媒體記者劉燕 張馳）