“沒想到綜合保稅區(qū)辦事效率這么高，把我們普通老百姓反映的問題真的放在了心上，我一定要發(fā)條朋友圈！”坐在8路線開通后的首班體驗(yàn)公交車上，乘客于小桐既感慨又高興。

　?。ㄉ蠄D左二為于小桐）

　　于小桐是保稅生活廣場(chǎng)一家服裝店的店主，去年年底入駐以來(lái)，店鋪人氣一直不旺。不少顧客向她反映，保稅生活廣場(chǎng)距離中心城區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，末班公交車晚上六七點(diǎn)鐘就收車了，前來(lái)休閑、購(gòu)物十分不便。包靠店鋪的服務(wù)企業(yè)專員到店走訪調(diào)研時(shí)，于小桐跟她提出了這個(gè)問題。

　　7月5日，綜合保稅區(qū)黨工委書記王龍?zhí)霉_接訪時(shí)，主動(dòng)約她到信訪室里談一談。“沒想到問題這么快就反映了上去，還能和書記面對(duì)面交流溝通，非常意外。”于小桐說(shuō)。進(jìn)門前她心里非常忐忑，但王龍?zhí)玫臒崆榻哟屗芸齑蛳祟檻]。她詳細(xì)說(shuō)明了店鋪經(jīng)營(yíng)遇到的困難，并提出開通一條連通綜合保稅區(qū)與市區(qū)的夜班公交的建議。王龍?zhí)谜J(rèn)真地記在本上，并現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系建管等部門主要負(fù)責(zé)人趕到接訪室。時(shí)間不知不覺到了中午，大家邊吃盒飯邊討論，共同研究這一問題，并向她承諾盡快解決。

　　接著，一場(chǎng)調(diào)研緊鑼密鼓地展開了。王龍?zhí)脦ьI(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入一線，詳細(xì)了解企業(yè)職工、小區(qū)居民出行需求。在調(diào)研過程中，不少業(yè)戶和職工也紛紛表達(dá)了對(duì)開通一條新公交線路的迫切需求。根據(jù)調(diào)研情況，綜合保稅區(qū)積極對(duì)接市交通運(yùn)輸局、市公交集團(tuán)，協(xié)商新開通一條公交線路。針對(duì)這一事項(xiàng)，三方多次召開碰頭會(huì)，實(shí)地勘查公交站點(diǎn)布局、優(yōu)化線路走向，綜合保稅區(qū)財(cái)政出資，市交通、公交部門多方協(xié)調(diào)，最快速度配齊車輛及駕駛員，離8路公交線路開通的日子越來(lái)越近。

　　9月8日，在多方共同努力下，8路公交線路正式開通。開通當(dāng)天，服務(wù)企業(yè)專員特意邀請(qǐng)于小桐到開通儀式現(xiàn)場(chǎng)見證這一兌現(xiàn)承諾的時(shí)刻。8路公交線從綜合保稅區(qū)發(fā)車，貫通保稅生活廣場(chǎng)、谷德茂、谷德廣場(chǎng)、銀座商城、佳樂家新華店等重點(diǎn)商圈，還連接起歌爾3個(gè)廠區(qū)，運(yùn)營(yíng)時(shí)間從早6時(shí)至晚22時(shí)，運(yùn)行間隔10分鐘，相當(dāng)于一條“定制公交”。這是城區(qū)第6條末班發(fā)車時(shí)間達(dá)到22時(shí)以后的線路，也是運(yùn)營(yíng)線路和運(yùn)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的公交線路之一，開通之后能夠有效推動(dòng)綜合保稅區(qū)與中心城區(qū)融合發(fā)展，最大程度方便群眾及職工出行。

　　一件小事，一個(gè)承諾，一條線路，一份溫暖。這是綜合保稅區(qū)黨員干部公開接訪的真實(shí)事例，也是暢通訴求反映渠道、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的生動(dòng)寫照。綜合保稅區(qū)堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)為中心，全力提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，正向著功能齊全、特色凸顯、人氣聚集、近悅遠(yuǎn)來(lái)的現(xiàn)代化品質(zhì)園區(qū)闊步邁進(jìn)。