為優(yōu)化法治營商環(huán)境助力高質量發(fā)展，濰坊市不斷探索提高公共法律服務精準化的路徑方法，在服務體系升級、特色平臺打造、法治宣傳實效等方面整合創(chuàng)新，構建立體多維服務網絡，精心打造公共法律服務新高地，讓群眾足不出戶就能暢行公共法律服務“高速路”。今年以來，熱線解答涉法事務數量同比增長64%。

　　一、注重普治并舉，打造特色“法治品牌”。注重將法治宣傳教育與基層治理有機結合，拓展普法責任主體覆蓋面，打造品牌化法治服務模式和法治宣傳亮點，促進公共法律服務成效顯著提升。

　　一是組建“企業(yè)法律管家”。深化法律服務代理機制，成立法律服務團207個，全市2100余名律師成為市重點企業(yè)的“法律管家”，堅持“免費體檢、有償服務”宗旨，為企業(yè)提供政策咨詢、風險防范化解、權益保障等服務，搭建了律所服務企業(yè)平臺。截至目前，包靠企業(yè)1.3萬余家，提供法律服務6100余件次。

　　二是拓展“三維普法制度”。在全國率先開展法治鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建、法治進景區(qū)、“法治校長”等實踐探索，做法被中央依法治國辦刊發(fā)推廣。在全省率先推動普法責任向行業(yè)領域下沉，將“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制拓展為“誰執(zhí)法誰普法”“誰主管誰普法”“誰服務誰普法”三個維度，建立普法責任清單制度并實行動態(tài)管理，涵蓋67個部門行業(yè)，涉及500余部法律法規(guī)規(guī)章，實現了普法責任制全覆蓋。

　　三是創(chuàng)新“特色法治文化”。探索“黨建+法治文化+基層治理”模式，將法治文化與民俗文化、鄉(xiāng)土文化融合發(fā)展，形成了法治風箏、法治年畫、法治書法、法治剪紙、法治戲曲、法治小說等“六大特色”法治文化成果，讓群眾與法律服務“面對面”接觸、“零距離”受益，潛移默化中提升群眾整體法治素養(yǎng)，做法被中央依法治國辦刊發(fā)推廣。與法治日報社聯合開展“法治新時代—‘書·法’民法典”公益普法活動，30余幅優(yōu)秀作品被“法治日報”公眾號、“學習強國”等平臺刊發(fā)。

　　二、整合法治資源，探索推行“無訟超市”。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，整合司法行政內部資源，打造特色平臺，實現了公共法律服務與化解非訴糾紛的有機結合，極大提升了企業(yè)和群眾法治獲得感、滿意度。

　　一是縣級層面集約服務。依托公共法律服務中心打造“無訟超市”，設計了專用標識，擬定了通俗易懂的對聯：“有糾紛，不打官司也能辦；無障礙，來到這里就能行”，整合律師、公證、法律援助、人民調解、行政復議、司法鑒定等13項職能，集接待、指引、咨詢、分流、受理、辦理等18項功能于一體，實現了公共法律服務與非訴訟糾紛的一站服務、一站辦理。今年以來，通過調解、行政復議等非訴訟方式化解矛盾糾紛6300起，提供法律咨詢4300余人次，避免和挽回經濟損失達6530余萬元。

　　二是鎮(zhèn)街層面融合服務。以鎮(zhèn)（街道）司法所和法律服務所為主體，推進“兩所”合作辦公，聯合鎮(zhèn)（街道）人民調解委員會，集中入駐鎮(zhèn)（街道）綜治中心、矛盾糾紛調處中心和公共法律服務中心，調度村級人民調解委員會、村（社區(qū)）法律顧問，及時解決轄區(qū)群眾法律訴求。截至目前，鎮(zhèn)（街道）層面已設置“無訟超市”51家。

　　三是村居層面網格服務。創(chuàng)新完善新時代“楓橋經驗”，圍繞“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標，在村居、社區(qū)設置化解糾紛服務專屬大網格和小網格，將網格長、網格員吸納為兼職人民調解員，聯合村（社區(qū)）法律顧問提供公共法律服務。今年以來，為村（社區(qū)）治理提供法律意見1.8萬余次。

　　三、健全服務體系，優(yōu)化提升“三大平臺”。圍繞提升公共法律服務水平，推動熱線、網絡、實體三大平臺有效融合，加快建設覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系。

　　一是熱線平臺集中并聯。圍繞實現法律訴求事項“一號受理”、“一號通辦”目標，將公共法律服務“12348”熱線歸并到全市“12345”政務服務便民熱線，采取政府購買服務方式，設置法律服務專席3個，配備政治素質高、業(yè)務能力強的293名專業(yè)律師輪流坐班。今年以來，為企業(yè)和群眾提供免費法律咨詢1.8萬余次。

　　二是網絡平臺線上提速。深化“互聯網+公共法律服務”平臺建設，建成“濰律通”辦公云平臺和“律師來了”信息化平臺，入駐律師1564名，建立公證機構與不動產登記機構信息查詢共享通道，全面運用“公證云”、“法援在線”系統，實現基層群眾請律師、辦公證、求法援等法律服務“網上辦”“指尖辦”“馬上辦”。今年以來，共辦理公證事項3.1萬余件，對當事人申請辦理救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、遺產總額5000元以下的小額繼承公證、中心城區(qū)不動產繼承公證等實行“免費辦理”。

　　三是實體平臺延伸觸角。暢通便民利企渠道，推動公共法律服務資源向基層延伸，建成縣級公共法律服務中心14個，其中省級示范中心7處，建立鎮(zhèn)（街道）公共法律服務工作站133個，為3350余個村（社區(qū)）聘請法律顧問1091名，實現了市、縣、鎮(zhèn)、村四級公共法律服務全覆蓋。全面推行法律援助“誠信通”工作機制，實行“容缺受理”，今年以來，受理法律援助案件9600余件，為萬余名困難群眾挽回經濟損失9800余萬元。