為深入貫徹落實市委關(guān)于建設(shè)新時代高素質(zhì)干部隊伍的要求，提升文旅系統(tǒng)干部職工綜合素養(yǎng)，10月16日晚上，濰坊市文旅局普通話夜校第八期培訓(xùn)在濰坊市博物館舉辦。市文旅局相關(guān)科室、市博物館、十笏園博物館、風(fēng)箏博物館部分一線職工參加培訓(xùn)。

　　本期培訓(xùn)為“普通話崗位實操訓(xùn)練及社交禮儀應(yīng)用實操學(xué)習(xí)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)第一階段，濰坊市博物館公共教育部負(fù)責(zé)人楊斐首先講解了禮儀基礎(chǔ)常識，系統(tǒng)介紹了什么是禮儀、禮儀的要素及不同場合下的禮儀表現(xiàn)。隨后，與學(xué)員進行了禮儀實操演示互動練習(xí)，現(xiàn)場教學(xué)兩種常用站姿，三種常用坐姿，兩種常用手勢，兩種鞠躬禮、握手禮等，對實操中發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場糾正。

　　培訓(xùn)第二階段，現(xiàn)場隨機抽取二組學(xué)員，結(jié)合工作實際，模擬演練了觀眾進館參觀接待服務(wù)流程。參訓(xùn)學(xué)員以游客身份，從走進博物館門口開始出示證件、測溫、驗碼、安檢，到志愿服務(wù)臺咨詢相關(guān)服務(wù)，講解人員都以標(biāo)準(zhǔn)普通話、微笑服務(wù)為游客提供了詳細(xì)講解與熱情服務(wù)。

　　本次培訓(xùn)注重前期普通話學(xué)習(xí)的實踐演練，理論結(jié)合實際，加深職工對普通話語言的靈活掌握與運用，做到活學(xué)活用。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，操作性和實踐性很強，全體參訓(xùn)人員在培訓(xùn)過程中認(rèn)真聽講，積極參與教學(xué)授課活動。大家紛紛表示，作為國家機關(guān)工作人員和公共文化服務(wù)人員，除了學(xué)好普通話之外，還要在日常工作和生活中主動規(guī)范禮儀。社交禮儀的引入是普通話使用、微笑服務(wù)兩項工作更好的延伸平臺，下步要繼續(xù)學(xué)好普通話，提升干部職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，展示良好形象，助力現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)。