10月30日上午，濰坊市司法局黨委書記、局長孫淑芳走進FM89.9濰坊新聞廣播直播間，參加《12345FM89.9周六在線》活動。

　　孫淑芳局長結合有關典型案例，向聽眾介紹了市司法局12345政務服務便民熱線總體情況，并結合市司法局職能，介紹了依法治市、法治政府建設、普法宣傳、公共法律服務、人民調解、復議應訴等工作情況，以及“我為群眾辦實事”、“企業(yè)法律管家”、“無訟超市”等亮點工作。同時，接聽聽眾來電，就聽眾提出的借款合同、土地流轉、交通事故等問題，組織有關人員從法律角度進行了全面細致的解答。

　　市司法局相關業(yè)務分管負責同志及科室負責同志，山東普瑞德律師事務所律師陳衡芝一同參加了節(jié)目并解答相關問題。各縣市區(qū)司法局同時收聽節(jié)目并對相關問題進行了連線解答。

　　近年來，市司法局認真貫徹落實市委、市政府關于熱線辦理工作的部署要求，始終把群眾滿意作為第一標準，堅持問題導向，用心用情用力解決群眾和企業(yè)利益訴求。今年1-9月份，全市司法行政系統(tǒng)受理的合理有效訴求工單全部解決，及時響應率、有效訴求解決率、服務過程滿意率和辦理結果滿意率均達到100%。