濰坊日報社濰坊融媒訊 8月16日，記者了解到，為有效提升城市綜合管理精細化水平，切實提高居民獲得感、幸福感和安全感。濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新打造了“一碼全知曉，掃碼立馬辦”智慧便民服務(wù)二維碼平臺，構(gòu)建融合“智慧+服務(wù)”的新型高效管理模式，推動城市管理智慧服務(wù)向小區(qū)拓展、向居民延伸。

掃描二維碼可進入智慧便民服務(wù)二維碼平臺。

　　當(dāng)天，記者掃碼進入智慧便民服務(wù)二維碼平臺看到，首頁上設(shè)置有非常顯眼的便民服務(wù)欄，其下設(shè)置有“門前五包”“垃圾分類”“燃氣常識”“供暖常識”“服務(wù)熱線”“三修便民服務(wù)點”“便民服務(wù)攤點群”等共計十五項內(nèi)容，可全方位為市民提供城市管理方面的服務(wù)。

智慧便民服務(wù)二維碼平臺首頁。

　　記者還注意到，該平臺中還有不少常見問題的答疑解惑，對市民生活很有幫助。比如如何安全使用燃氣？家中暖氣不熱怎么辦？生活垃圾怎么處理？這些問題在“燃氣常識”內(nèi)容中，均以事實案例進行了詳細講解，并提出了解決方法等。

　　此外，該平臺還公布了城市管理24小時服務(wù)熱線以及水、氣、暖等服務(wù)電話。市民如遇問題可第一時間撥打服務(wù)熱線，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局會第一時間根據(jù)問題屬性，將市民反映的問題交辦給相關(guān)部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行專業(yè)解決，真正做到讓市民少打電話、少跑路，切實為市民解決急難愁盼問題。

智慧便民服務(wù)二維碼平臺公布的服務(wù)熱線。

　　不僅如此，該平臺還實現(xiàn)了讓市民城管業(yè)務(wù)“碼”上辦。市民通過“網(wǎng)上備案審批”可根據(jù)備案審批業(yè)務(wù)須知引導(dǎo)，在網(wǎng)上辦理戶外廣告（門頭字號）審批上報材料和進行“門前五包”責(zé)任書簽訂。也可通過“預(yù)約服務(wù)”，進行城市管理相關(guān)服務(wù)預(yù)約。

　　濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們會及時將任務(wù)表單交辦給相關(guān)部門，相關(guān)部門工作人員接收處理完成后，會將結(jié)果反饋給他們，他們再將處理結(jié)果反饋給反映人。“碼”上辦理滿足了市民足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)的需求，真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手，切實提升市民的幸福感。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，接下來他們將通過“城管進社區(qū)”“門前五包”等方式，全力推廣智慧便民服務(wù)二維碼平臺，讓市民廣泛知曉，并根據(jù)自己的需要，獲得想要獲取的信息、辦理業(yè)務(wù)或者參與城市管理。

濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖

實習(xí)生：于姝雯