服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，奎文區(qū)北苑街道把服務(wù)企業(yè)發(fā)展放在工作首位，出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題，努力打造服務(wù)企業(yè)發(fā)展“新高地”，幫助轄區(qū)濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國(guó)QC小組成果發(fā)表交流活動(dòng)”專(zhuān)業(yè)級(jí)成果。

　　一是主動(dòng)傾聽(tīng)，全面掌握企業(yè)訴求。建立“面對(duì)面”傾聽(tīng)聯(lián)系制度，街道服務(wù)專(zhuān)員每月至少兩次到轄區(qū)企業(yè)上門(mén)聽(tīng)需，采取“問(wèn)卷+座談”形式，聽(tīng)取意見(jiàn)建議、收集問(wèn)題訴求，對(duì)具備解決條件的現(xiàn)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)解決，對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的提報(bào)街道服務(wù)企業(yè)辦公室，逐級(jí)上報(bào)研究解決方案，并持續(xù)跟蹤推進(jìn)。截至目前，已幫助企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決人才引進(jìn)、榮譽(yù)評(píng)選、環(huán)境整治等各類(lèi)問(wèn)題71個(gè)，收集建議15條，各類(lèi)訴求38個(gè)，全部上報(bào)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)單位。

　　二是逐級(jí)管理，聚焦問(wèn)題精準(zhǔn)解決。建立問(wèn)題逐級(jí)管理制度，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目反映突出的社保、減稅等共性問(wèn)題訴求優(yōu)先通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”問(wèn)詢(xún)、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式集中受理解決。對(duì)企業(yè)反映的個(gè)性問(wèn)題訴求，首先交辦街道相關(guān)職能站所受理，對(duì)需協(xié)調(diào)上級(jí)的問(wèn)題訴求，可直接報(bào)送至街道主要領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)街道層面不具備辦理?xiàng)l件的問(wèn)題訴求，由服務(wù)專(zhuān)員提報(bào)“濰企通”平臺(tái)，協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)資源統(tǒng)籌解決。前期收集的企業(yè)招工、項(xiàng)目用地清障等46個(gè)問(wèn)題，全部銷(xiāo)號(hào)解決，企業(yè)滿(mǎn)意率100%。

　　三是扎實(shí)服務(wù)，幫助企業(yè)取得發(fā)展成果。建立問(wèn)題訴求“半月清點(diǎn)、當(dāng)月小結(jié)、季度匯報(bào)”協(xié)同推進(jìn)制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行靠上服務(wù)，今年先后幫助轄區(qū)企業(yè)申報(bào)市級(jí)科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目一項(xiàng)，市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室一處，山東博泓信息科技有限公司董事長(zhǎng)孫衍?chē)?guó)獲評(píng)“泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才”，山東博泓信息科技有限公司獲評(píng)2022年度市級(jí)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)，濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國(guó)QC小組成果發(fā)表交流活動(dòng)”專(zhuān)業(yè)級(jí)成果。