中國(guó)人壽企業(yè)文化

　　優(yōu)秀案例展播之一

　　編者按

　　為廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，中國(guó)人壽開(kāi)展“心懷‘國(guó)之大者’情系民之關(guān)切——中國(guó)人壽企業(yè)文化優(yōu)秀案例展播”活動(dòng)，通過(guò)挖掘廣大干部員工、銷售人員堅(jiān)守金融工作政治性、人民性和專業(yè)性，為國(guó)分憂、為民奉獻(xiàn)的暖心故事和感人瞬間，展現(xiàn)國(guó)壽人守正創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，引導(dǎo)全系統(tǒng)踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。

　　企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和價(jià)值，回答的是“企業(yè)為什么而存在”問(wèn)題，是中國(guó)人壽持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。伴隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)前進(jìn)的步伐，一代代國(guó)壽人始終堅(jiān)守“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”初心使命，用汗水和責(zé)任譜寫一曲曲服務(wù)大局、情系民生的豪邁樂(lè)章，用實(shí)干和胸懷鐫刻一幅幅奮發(fā)有為、激流勇進(jìn)的時(shí)代畫(huà)卷，以實(shí)際行動(dòng)踐行著金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　近年來(lái)，保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理、價(jià)值創(chuàng)造等方面的作用持續(xù)增強(qiáng)，逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中不可替代的重要力量。作為金融央企，中國(guó)人壽勇?lián)?zé)任使命，站穩(wěn)“以人民為中心”立場(chǎng)，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，積極落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，助力國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展。

　　服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局

　　助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)“力作”不斷

　　保險(xiǎn)資金運(yùn)用在服務(wù)國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)民生建設(shè)等領(lǐng)域，不斷探索新方法、取得新成果。截至2022年9月30日，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資規(guī)模超3.3萬(wàn)億元，用實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

　　支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　和新型城鎮(zhèn)化

　　保險(xiǎn)資金在服務(wù)國(guó)家重大項(xiàng)目和資本市場(chǎng)方面具有天然優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司聚焦國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升保險(xiǎn)資金服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。近年來(lái)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面取得初步成效。

　　2016年起，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司出資200億元助力川氣東送天然氣管道以及擴(kuò)能工程和儲(chǔ)氣庫(kù)等建設(shè)。該工程跨越四川、重慶、湖北、江西、安徽、江蘇、浙江、上海6省2市，管道全長(zhǎng)2229千米，設(shè)計(jì)年輸氣能力120億立方米，是連接長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線重要的天然氣長(zhǎng)輸管線，惠及億萬(wàn)城鄉(xiāng)居民。

　　2020年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司投資中國(guó)交建旗下的大連灣海底隧道項(xiàng)目。項(xiàng)目落成后將為大連市新增一條縱貫?zāi)媳薄⑦B接“一核”(東部核心區(qū))和“一極”(金普新區(qū))的快速通道，有效緩解市區(qū)進(jìn)出交通“瓶頸”，推動(dòng)鉆石港灣和兩岸一體化建設(shè)。該項(xiàng)目的投資建設(shè)有利于大連市發(fā)展交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市，促進(jìn)人才等資源要素高效集聚，增強(qiáng)中心城市和城市群的經(jīng)濟(jì)和人口承載能力，助力東北全面振興發(fā)展。

　　助推戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　圍繞支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展，加大對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的投資力度，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資金優(yōu)勢(shì)，較早的形成了以投資符合國(guó)家“科技強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略部署項(xiàng)目為目標(biāo)的發(fā)展方向，推動(dòng)中國(guó)人壽科技國(guó)壽和綜合化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地。

　　2016年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司參與投資了科技部與國(guó)投集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起設(shè)立的國(guó)家科技重大專項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化基金。該基金是一支專門聚焦服務(wù)于國(guó)家科技重大專項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化的基金。該項(xiàng)目的落地很好地貫徹落實(shí)了國(guó)壽創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，加速推動(dòng)國(guó)家科技重大專項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)。

　　同年，為進(jìn)一步落實(shí)黨中央關(guān)于建設(shè)“健康中國(guó)”的戰(zhàn)略部署，把握醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司投資國(guó)壽股權(quán)投資有限公司設(shè)立的國(guó)壽大健康股權(quán)投資基金（有限合伙），積極布局基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)、新興生物醫(yī)藥、數(shù)字醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，助力國(guó)家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。

　　在上述基金良好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)加大科技創(chuàng)新及其應(yīng)用領(lǐng)域的投資布局。2021年投資參與聚焦“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域的中國(guó)人壽科技創(chuàng)新基金。在年內(nèi)擬參與國(guó)投集團(tuán)、科技部聯(lián)合廣東省政府發(fā)起設(shè)立的新一期科技成果轉(zhuǎn)化基金，對(duì)攻克國(guó)家“卡脖子”技術(shù)難題具有重要戰(zhàn)略意義。

　　服務(wù)國(guó)有企業(yè)改革

　　和民營(yíng)及小微企業(yè)發(fā)展

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司支持國(guó)有企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、做強(qiáng)做優(yōu)做大。2019年，出資90億元領(lǐng)投國(guó)家電力投資集團(tuán)旗下核心清潔能源投資平臺(tái)青海黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“青海黃河水電”）混改暨引進(jìn)戰(zhàn)略投資者項(xiàng)目。該項(xiàng)目是當(dāng)年度最大中央企業(yè)混合所有制改革項(xiàng)目，是落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)各種所有制資本共同發(fā)展的重大實(shí)踐。

　　在新冠肺炎疫情下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司迅速推出并全面推廣“關(guān)愛(ài)保”專屬團(tuán)體保險(xiǎn)保障方案，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)體意外險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展因感染新冠病毒導(dǎo)致的身故和傷殘責(zé)任，進(jìn)一步助力中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障特定時(shí)期企業(yè)項(xiàng)下員工人身安全，積極幫助企業(yè)鑄牢風(fēng)險(xiǎn)防控屏障，共同抗擊疫情，渡過(guò)難關(guān)。針對(duì)中小微企業(yè)特殊時(shí)期困難，為方便小微企業(yè)在特殊時(shí)期為其員工購(gòu)買其他商業(yè)性員工福利保險(xiǎn)，公司將針對(duì)小微企業(yè)的“員福保”專屬方案實(shí)現(xiàn)線上無(wú)紙化投保，推出免“面”受理服務(wù)。

　　守護(hù)人民美好生活

　　助力“健康中國(guó)”建設(shè)

　　解決民生難題

　　近年來(lái)，中國(guó)人壽堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思路，推動(dòng)健康保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，全力支持“健康中國(guó)”建設(shè)，在多層次社會(huì)保障體系建設(shè)中彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面積極貢獻(xiàn)更大力量。

　　大病保險(xiǎn)

　　開(kāi)辟政保合作惠民之路

　　作為最早參與國(guó)家大病保險(xiǎn)制度的保險(xiǎn)公司之一，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十年砥礪前行，在承載多層次保障體系職能方面成績(jī)斐然。大病保險(xiǎn)通過(guò)減輕患者大額醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)服務(wù)保障民生，對(duì)于助力“健康中國(guó)”戰(zhàn)略、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)共同富裕等國(guó)家戰(zhàn)略政策起到重要作用。

　　截至2022年6月底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在國(guó)家和地方政府有關(guān)部門的支持下，在辦大病保險(xiǎn)項(xiàng)目超過(guò)200個(gè)，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民，80%的項(xiàng)目設(shè)置了對(duì)困難人群傾斜責(zé)任。自2012年國(guó)家實(shí)施大病保險(xiǎn)制度以來(lái)，公司大病保險(xiǎn)累計(jì)賠付7900多萬(wàn)人次，賠付金額達(dá)1500多億元。

　　長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)

　　開(kāi)創(chuàng)新型保障領(lǐng)域

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司以“政府主導(dǎo)，專業(yè)運(yùn)作，保本微利，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)”為宗旨，依托公司資源，打造長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支持體系，在四川成都、山東東營(yíng)、江蘇蘇州等多個(gè)地區(qū)樹(shù)立打造典型模式。截至2022年6月底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司累計(jì)在17個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目60多個(gè)，覆蓋近2600萬(wàn)人，有效助推了國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　政府合作補(bǔ)醫(yī)險(xiǎn)

　　精準(zhǔn)對(duì)接保障需求

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司主動(dòng)與政府合作開(kāi)展補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，深化與基本醫(yī)療保障的銜接。以“不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”為遵循，開(kāi)發(fā)“美好生活”系列補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，構(gòu)建了“基本醫(yī)保+大病保險(xiǎn)+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”多層次保險(xiǎn)保障。

　　2019年起，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司與珠海市政府通過(guò)政企創(chuàng)新合作，共同開(kāi)展“大愛(ài)無(wú)疆”醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，探索了一條商業(yè)健康保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相結(jié)合的全新社會(huì)治理模式。

　　截至2022年6月底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）承辦補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目170多個(gè)，覆蓋超過(guò)5800萬(wàn)人。

　　普惠健康保險(xiǎn)

　　一城一策延伸醫(yī)療保障

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司對(duì)接各地“一城一策” 城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（“惠民保”）需求，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為原則，積極穩(wěn)妥推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)采用政商融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的醫(yī)保治理創(chuàng)新模式，呈現(xiàn)“低保費(fèi)，高保障，不限年齡、職業(yè)、病史”等普惠金融的顯著特征。截至2022年6月底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)已在21個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）累計(jì)落地近70個(gè)項(xiàng)目，在辦項(xiàng)目的承保人數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)。

　　商業(yè)健康保險(xiǎn)

　　助力織密多重保障網(wǎng)

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司依托人身險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，建立了豐富多元、長(zhǎng)短搭配的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，包括面向個(gè)人客戶的“國(guó)壽福”“康寧”“康悅”系列產(chǎn)品體系，面向政府和企業(yè)客戶的大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)生保險(xiǎn)、老齡保險(xiǎn)、小額保險(xiǎn)、員工福利系列產(chǎn)品體系。為響應(yīng)健康保險(xiǎn)稅收優(yōu)惠政策，專門開(kāi)發(fā)了個(gè)人稅收優(yōu)惠型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足了納稅人群健康保障需求。2018年至2021年，公司結(jié)合客戶多樣化、差異化健康保障需求，持續(xù)豐富健康保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，新開(kāi)發(fā)各類健康保險(xiǎn)產(chǎn)品百余款。公司不斷提高健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，形成了相對(duì)成熟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、核保核賠風(fēng)控體系，同時(shí)積極搭建為政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的政策性業(yè)務(wù)IT平臺(tái)，打造具備醫(yī)藥、信息、風(fēng)控等相關(guān)專業(yè)背景人員的服務(wù)隊(duì)伍，智能化、專業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模已從2015年的420多億元增長(zhǎng)到2021年的1200多億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)超19%。

　　未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”企業(yè)使命，積極發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，在高站位助力中國(guó)式現(xiàn)代化中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為推進(jìn)共同富裕、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。