壽光市紀臺鎮(zhèn)以“依法行政、規(guī)范服務、廉潔高效、便民利民”為目標，切實把開展“三型達標”創(chuàng)建工作作為提高政務服務的新目標新抓手，在政務服務提質提速方面下功夫，通過開展基層政務服務“三型達標”創(chuàng)建工作，加快構建“標準統(tǒng)一、服務高效、一體運行”的基層政務服務體系，打通服務企業(yè)群眾的“最后一公里”。

　　推動服務陣地標準化。 鎮(zhèn)中心重點打造社區(qū)便民服務站，提升社區(qū)場所使用、窗口服務及管理運行標準化水平，科學劃分了咨詢導辦、業(yè)務受理、政務公開等功能區(qū)域，設置了綜合受理、一鏈辦理、幫辦代辦、投訴受理等辦事窗口，建立了老年人、殘疾人等特殊群體辦事通道，實施日常工作集中辦、特殊群體定點辦、法定假日預約辦、辦理結果有跟蹤的服務方式，最大限度滿足群眾辦事需求。

　　推動服務群眾精細化。窗口處設置辦事服務咨詢臺，配置電腦、打印復印一體機、座椅、紙筆等，為辦事群眾提供免費服務。配備2名專職引導員實行坐班制，提供辦理指引、業(yè)務咨詢、相關政策，以便為群眾提供高效、便捷、精準的政務服務。

　　推進業(yè)務辦理便民化。構建互聯網、電子政務外網網絡環(huán)境，開設政務服務平臺社區(qū)站點，進一步提高網上可辦率，在窗口設置崗位牌，全面實施“一窗受理、全科服務”的工作模式，完善一次性告知、幫辦代辦、投訴處理、日預約等制度，完善窗口投訴電話、意見箱等渠道，落實政務服務“好差評”制度，進一步提高群眾滿意度與獲得感。

　　下一步，紀臺鎮(zhèn)將以基層政務服務“三型達標”創(chuàng)建工作為契機，加大力度組織實施標準化、精細化、便民化專項提升行動，加快打造“標準統(tǒng)一、運行規(guī)范、服務高效上下聯動”的三級政務服務體系，打造紀臺鎮(zhèn)政務服務品牌。

通訊員 : 侯永霞 張振濤
來源：海報新聞  壽光市紀臺鎮(zhèn)