濰坊日報社濰坊融媒訊 48歲的郝萍是坊子區(qū)鳳凰街道龍泉社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在社區(qū)里，人們經(jīng)常能看到她與老人們坐在一起，聊著社區(qū)里的大事小情。郝萍說，她就喜歡在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠，和居民們聊天，“網(wǎng)格里誰家有什么事兒，又遇上什么困難了，一聊就都知道”。

　　郝萍（右二）幫助居民協(xié)調(diào)糾紛，化解矛盾。

　　“大爺，以后再遇到這種情況直接給我打電話就行。”2月17日上午，記者見到郝萍時，她剛聯(lián)系工作人員幫天潤鳳凰城小區(qū)81歲的居民張金炬修理好家里的線路。

　　每天早上7時，郝萍就開始穿梭在轄區(qū)網(wǎng)格里了，記錄社情民意，解決群眾問題，當好社區(qū)和居民之間的“傳話筒”。“每天走在網(wǎng)格里，都會有居民打招呼，我覺得這份工作拉近了人與人之間的距離，也給我?guī)砹丝鞓??？吹骄用駛冊絹碓蕉嗟男θ?，是我從事網(wǎng)格員工作以來最大的收獲。”說起為居民服務(wù)，郝萍臉上洋溢著幸福的喜悅。

　　郝萍（右）幫助轄區(qū)老人提菜。

　　郝萍每隔一段時間便入戶探訪社區(qū)里行動不便的老人，幫忙帶些生活用品，幫助他們打掃家里衛(wèi)生。網(wǎng)格里的313戶居民，她每家每戶都去過，每家每戶都認識。“在網(wǎng)格工作中，不僅要善于發(fā)現(xiàn)居民問題，更要幫助大家解決難題。”面對居民們的求助，郝萍總是有求必應(yīng)。

　　服務(wù)居民，只有起點，沒有終點。“雖然我們每天奔走在大街小巷，做著瑣碎又平凡的基層工作，但正是這平凡的工作，才讓自己得到了更多沉淀。”郝萍說。

　　濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖