為全面提升北苑物業(yè)服務水平,解決當前社區(qū)治理工作的重點、熱點和難點問題，3月23日下午，北苑街道召開物業(yè)管理工作推進會議，進一步破解街道物業(yè)投訴居高不下難點，全面增強居民的幸福感、獲得感。

　　會上，宣讀了《關于對街道2023年1-3月物業(yè)投訴情況的通報》；部分社區(qū)、物業(yè)企業(yè)分別就如何降低物業(yè)投訴作發(fā)言；金都時代新城、紫金花園、金鼎華府、虞河生活城、水映幸福城小區(qū)現(xiàn)場簽訂責任狀；同時會議為濰坊德潤物業(yè)有限公司、濰坊茂華物業(yè)有限公司頒發(fā)導師聘書；街辦主要負責同志和區(qū)住建局黨組成員、區(qū)物業(yè)服務中心主任趙洪鵬分別做了指導發(fā)言。

為德潤物業(yè)、茂華物業(yè)頒發(fā)導師聘書。

　　會議就如何做好物業(yè)管理工作提出五點具體要求。一是高度重視、周密部署。街道、社區(qū)、物業(yè)要充分認識到當前形勢的嚴峻性。二是正視問題、客觀公正。要有一追到底的決心，防止問題矛盾一拖再拖。三是多方聯(lián)動，齊抓共管。各級要堅持問題導向，以群眾需求為牽引。四是靠前一步，主動作為。各物業(yè)企業(yè)要加強與社區(qū)、街道的溝通聯(lián)系，采取重大管理措施前，要做好溝通。五是獎優(yōu)罰劣，監(jiān)督保障。建立通報約談函詢、物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”機制。通過各項舉措，使北苑街道物業(yè)服務企業(yè)進一步增強服務意識，提高服務規(guī)范化、精細化、專業(yè)化水平，進一步提升居民幸福指數(shù)，構建和諧北苑。趙洪鵬從提升思想解放能力、提升系統(tǒng)思維能力、提升資源整合能力、提升問題化解能力等四個維度，聚焦如何降低物業(yè)投訴量，對街道、社區(qū)下一步物業(yè)服務工作進行指導。（來源：北苑街道）