今年以來，北苑街道在金都社區(qū)探索建立“區(qū)醫(yī)保局指導-街道統(tǒng)籌協(xié)調-社區(qū)下沉服務”三級聯(lián)動的“醫(yī)保明白人”隊伍。為進一步提高“醫(yī)保明白人”隊伍業(yè)務能力，3月24日下午，北苑街道召開“醫(yī)保明白人”培訓會議，邀請區(qū)醫(yī)保局相關業(yè)務負責人王和禮、趙興國、郭召杰現(xiàn)場指導，圍繞“醫(yī)保明白人”職責、醫(yī)保政策解讀、醫(yī)保掌辦等業(yè)務開展培訓。街道衛(wèi)健辦、各社區(qū)醫(yī)保干事及金都社區(qū)“醫(yī)保明白人”等30余人參加。

　　培訓會上，王和禮講解了“醫(yī)保明白人”職責，鼓勵大家當好政策宣傳員、參保引導員、經(jīng)辦代理員，基金監(jiān)督員，信息收集員，在醫(yī)保政策和參保群眾之間搭建起溝通交流的暖心橋梁。郭召杰解讀了門診共濟、異地就醫(yī)等醫(yī)保最新政策，通過通俗易懂的方式真正讓大家理解、吃透、運用政策，切實提高服務能力。趙興國介紹了醫(yī)保掌辦業(yè)務流程和“奎文醫(yī)保”微信公眾號各模塊功能，指導大家通過掌辦開展業(yè)務，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，不斷提高群眾滿意度。

　　下一步，北苑街道將進一步充實“醫(yī)保明白人”隊伍，定期開展多種形式的培訓活動，不斷提高隊伍業(yè)務水平和服務能力。同時，“醫(yī)保明白人”將積極宣傳醫(yī)保政策，下沉網(wǎng)格服務群眾，推進醫(yī)保服務進一步向基層延伸，真正打通醫(yī)保政策落地的“最后一公里”。（北苑街道）