從每月一天到代表聯(lián)絡(luò)站接待選民到全天候、無間歇“碼”上服務(wù)，從單一傾聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)到“碼”上理事、督事、評(píng)事……濰城區(qū)人大常委會(huì)探索創(chuàng)建的“碼上見代表”履職平臺(tái)，依托“濰城人大”小程序，將2名省代表、29名市代表、192名區(qū)代表“鏈接”到線上，打造出一個(gè)指尖上的“移動(dòng)”代表聯(lián)絡(luò)站，暢通著社情民意反映和表達(dá)渠道，使人民當(dāng)家作主更具體、更現(xiàn)實(shí)地體現(xiàn)到人大代表履職中。

　　群眾聲音是最原汁原味的社情民意，既包羅大量的真知灼見，也蘊(yùn)含著群眾對(duì)美好生活的期待。拋開規(guī)劃設(shè)想，立足于現(xiàn)實(shí)，這個(gè)能夠同頻實(shí)現(xiàn)聽民聲、匯民意、聚民智、解民憂的“碼上見代表”履職平臺(tái)究竟發(fā)揮出哪些實(shí)際功效？3月24日，記者走進(jìn)平臺(tái)具體實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)，感悟創(chuàng)新魅力。

　　“碼上見代表”履職平臺(tái)。

　　01

　　關(guān)注民生溫度——

　　緊盯“關(guān)鍵小事”，解決“民生大事”

　　下午四時(shí)，陽光正和煦、溫柔地灑在路邊白玉蘭樹上，春風(fēng)拂面，吹來陣陣花香。在“護(hù)學(xué)崗”志愿者指導(dǎo)之下，居住在西關(guān)街道魯發(fā)名城小區(qū)的家長(zhǎng)和學(xué)生正有序通過紅綠燈路口，“抄近路”回家。歡聲笑語與明媚春光交織，洋溢著春天的生機(jī)與活力。

　　“以前，我們接送孩子需要繞行福壽街或東風(fēng)街，大概要走1.5公里?，F(xiàn)在好了，橫亙?cè)谛^(qū)和學(xué)校間多年的圍墻被拆除了，只需要步行400米左右就能到學(xué)校。”魯發(fā)名城小區(qū)居民隋立濤表示。

　　打通一堵墻，暢通了896名學(xué)生的上學(xué)路，事情雖小、分量卻重。“我原本也只是抱著試一試的心態(tài)，通過‘碼上見代表’履職平臺(tái)向區(qū)人大代表畢汝生反映了這個(gè)問題，沒想到當(dāng)天就收到了回復(fù)，并且不到兩天，隔墻就被拆除了。”隋立濤說。

　　區(qū)人大代表畢汝生在“碼上見代表”履職平臺(tái)上收到的群眾訴求。

　　無獨(dú)有偶，西關(guān)街道華府名城南區(qū)居民胥杰也在“碼上見代表”履職平臺(tái)上反映了其小區(qū)東側(cè)道路車輛亂停亂放，導(dǎo)致家長(zhǎng)接送不便等一系列問題。

　　區(qū)人大代表王金亮表示，“收到群眾訴求后，我第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)、開發(fā)商和物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過多次三方商討，社區(qū)很快拿出了解決方案，將路面向西拓寬至9米并安裝人車分流樁，徹底解決了道路狹窄、擁堵等問題。”

　　同樣的街道，相似的民生訴求，都通過“碼上見代表”履職平臺(tái)得到了迅速解決，其聽民聲、解民憂能力“可見一斑”。據(jù)了解，自2022年5月“碼上見代表”平臺(tái)運(yùn)行以來，濰城區(qū)各級(jí)人大代表共收到屬于受理范圍的各類問題550個(gè)，其中522個(gè)得到了快速辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了群眾“碼上提”，代表“馬上辦”，效果“看得見”。

　　“碼上見代表”履職平臺(tái)。

　　02

　　塑優(yōu)營(yíng)商環(huán)境——

　　捕捉“企業(yè)難題”，高效“解憂紓困”

　　營(yíng)商環(huán)境事關(guān)企業(yè)興衰、生產(chǎn)要素聚散、發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)弱，是反映一個(gè)地方核心競(jìng)爭(zhēng)力和潛在發(fā)展能力的重要標(biāo)志，只有更好，沒有最好。人大代表在塑優(yōu)營(yíng)商環(huán)境中，能發(fā)揮出多少功效？

　　“沒有小程序之前，我們能夠做的就是挨家挨戶走訪，找到他們的共性需求，在兩會(huì)期間，提出代表建議；但有了小程序之后，我們能做得更多了。”區(qū)人大代表、山東祥捷電力工程有限公司董事長(zhǎng)于明啟表示。

　　不久前，剛剛受過于明啟幫助的山東光普傳動(dòng)科技有限公司副總經(jīng)理衣光成告訴記者，去年年底，他們公司收到了一筆大訂單，但是因?yàn)閺S區(qū)供電線路突發(fā)故障，嚴(yán)重影響到產(chǎn)品正常交付。

　　“在束手無策的情況下，我們通過‘碼上見代表’小程序，向于明啟代表求助，沒想到施工團(tuán)隊(duì)不到10分鐘就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，半個(gè)小時(shí)就恢復(fù)了電力供應(yīng)。”衣光成表示。

　　“碼上見代表”履職平臺(tái)，開通了人大代表助企紓困“直通車”，代表可跨領(lǐng)域、跨空間、跨時(shí)間、不間斷履職。在此基礎(chǔ)上，濰城區(qū)人大常委會(huì)繼續(xù)深挖“破題”，在工業(yè)產(chǎn)業(yè)集中地區(qū)——于河工業(yè)園內(nèi)建立了人大代表“園區(qū)經(jīng)理驛站”。

　　于河街道人大工作室主任胥正亮表示，“得益于線上平臺(tái)，轄區(qū)內(nèi)不少企業(yè)都會(huì)通過小程序提出建議，但有些建議需要協(xié)調(diào)街道、部門處理，一些問題代表很難獨(dú)自解決。因此，我們?cè)O(shè)立了‘園區(qū)經(jīng)理驛站’，通過定期座談、走訪調(diào)研等方式，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，大大提高了問題解決效率。”

　　這種建設(shè)專業(yè)特色代表工作站（室）的工作模式，開始在濰城區(qū)逐步推廣開來，目前已經(jīng)創(chuàng)新打造了5處工作站，在鄉(xiāng)村振興、公益事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，激起了代表履職“一江春水”。

　　03

　　著筆長(zhǎng)期規(guī)劃——

　　布局“城市更新”，實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)短強(qiáng)弱”

　　一條向陽路，半步濰縣史。承載著厚重歷史的古城墻上，爬滿翠綠色藤蔓，彈孔被翠色遮擋，古與今仿佛近在遲尺。然而古城墻兩旁，電線凌亂、道路斑駁，已經(jīng)完全不符合建設(shè)高品質(zhì)城市的定位要求。

　　“不少周邊居民都通過小程序提出拆遷改造建議，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研后，我發(fā)現(xiàn)此舉可行，于是通過平臺(tái)提出了代表建議。該建議已經(jīng)按程序轉(zhuǎn)交區(qū)政府辦理，目前正在實(shí)施拆遷。項(xiàng)目建成后，將有效保護(hù)老城墻建筑遺址，豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，賦能城市功能品質(zhì)提升。”區(qū)人大代表、濰城區(qū)城關(guān)街道人大工作室主任王剛表示。

　　來自群眾的聲音，影響著城市更新的方方面面。

　　不久前，濰坊市人大代表姚美潔提出的郭宅街雨污分離改造建議引發(fā)群眾熱議，牽動(dòng)著廣大市民“心弦”。濰城區(qū)政府立即布局，借助老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，投入150萬元對(duì)郭宅街地下管道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中施工改造，解決居民“下腳”難題。

　　“作為承辦單位，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局積極開展對(duì)接、調(diào)研、設(shè)計(jì)等工作，目前正在進(jìn)行路面開挖，后續(xù)設(shè)計(jì)完成后，將徹底解決雨天下水道返水、返油等問題。”濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員李國(guó)強(qiáng)表示。

　　這份代表建議也來源于群眾聲音，姚美潔說，“在‘碼上見代表’履職平臺(tái)上，我收到了多條關(guān)于郭宅街雨污分離改造的建議和訴求，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研和分析論證后，在平臺(tái)上提出了建議。”

　　通過平臺(tái)，人大代表可以將這些來自群眾、沾著“泥土”的訴求收集、匯總到一起，提出代表建議，讓群眾“金點(diǎn)子”落到實(shí)地，變成推動(dòng)城市發(fā)展的“金鑰匙”。

　　這樣的模式，實(shí)現(xiàn)了全方位捕捉群眾訴求。

　　小事，人大代表可迅速轉(zhuǎn)交街道或社區(qū)，全程理事、督辦，推動(dòng)問題得到及時(shí)解決，化解群眾“急難愁盼”。

　　大事，人大代表通過調(diào)研形成代表建議，經(jīng)區(qū)人大常委會(huì)審核后轉(zhuǎn)交區(qū)政府辦理或者充實(shí)進(jìn)入民情庫(kù)，為區(qū)委、區(qū)政府后續(xù)決策提供參考。

　　一急一緩間，實(shí)現(xiàn)群眾訴求無遺漏，代表履職全天候、無死角。

　　濰城區(qū)人大常委會(huì)黨組副書記、副主任楊效農(nóng)說：“閉會(huì)期間，代表提出的建議更貼近民生、更貼近基層，也更有時(shí)效性、針對(duì)性。我們將依托‘碼上見代表’履職平臺(tái)，繼續(xù)完善‘暢通渠道—選民說事、縝密研究—代表理事、全程問效—代表督事、結(jié)果回訪—選民和代表評(píng)事’等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)代表線上線下聯(lián)系服務(wù)選民群眾、站內(nèi)站外督辦民生實(shí)事的全新履職模式，推進(jìn)全過程人民民主在基層落地生根、開花結(jié)果。”

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 方文婷/文圖

　　通訊員 : 高寧寧 李煒