濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 今年以來(lái)，昌邑市圍繞改善“硬件”、提升“軟件”、再造“流程”，不斷提升供水服務(wù)管理水平和服務(wù)企業(yè)水平，全力營(yíng)造安全、高效的便民助企用水環(huán)境。

　　精準(zhǔn)發(fā)力改善“硬件”。將農(nóng)村飲水安全問(wèn)題排查整改工作列為常態(tài)化任務(wù)，摸清供水問(wèn)題底數(shù)，保持問(wèn)題持續(xù)動(dòng)態(tài)清零。針對(duì)部分村內(nèi)管網(wǎng)老化問(wèn)題，實(shí)施農(nóng)村供水村級(jí)提升工程，加快推進(jìn)農(nóng)村村內(nèi)供水管網(wǎng)維修改造，逐步解決跑冒滴漏等問(wèn)題。針對(duì)用水高峰期水壓不足問(wèn)題，實(shí)施明河水業(yè)維修改造工程，通過(guò)增設(shè)管道加壓泵等設(shè)施，保證供水穩(wěn)定。

　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提升“軟件”。以數(shù)字治理賦能水廠管理，對(duì)水廠的構(gòu)筑物、生產(chǎn)設(shè)備、管路系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化復(fù)原，并對(duì)接生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)等多維實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，使數(shù)字工廠的設(shè)備、生產(chǎn)及水質(zhì)情況完全與現(xiàn)實(shí)工廠同步。提升外部管網(wǎng)“智慧化”水平，對(duì)可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題，提前預(yù)警、自動(dòng)報(bào)警、及時(shí)處理，全面提升供水智能化“軟件”保障能力。

　　健全機(jī)制再造“流程”。昌邑市水務(wù)集團(tuán)對(duì)新報(bào)裝用戶(hù)，“用水申請(qǐng)”和“開(kāi)閥通水”全部流程總耗時(shí)控制在1個(gè)工作日之內(nèi)。不斷拓寬服務(wù)渠道，在用好24小供水服務(wù)熱線、民生熱線的基礎(chǔ)上，以解決居民身邊供水“小問(wèn)題”為切入點(diǎn)，著力打造全流程主動(dòng)服務(wù)鏈條。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)機(jī)制，倡導(dǎo)廣大用戶(hù)在線上辦理用水報(bào)裝、繳費(fèi)、查詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)及時(shí)上傳自來(lái)水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，不斷提高群眾用水滿意度。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 竇浩智/文