作為濰坊地區(qū)軍隊(duì)客戶服務(wù)主辦行之一，工商銀行濰坊開(kāi)發(fā)支行堅(jiān)持圍繞為軍服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)和質(zhì)量，在為軍服務(wù)方面探索并積累了一系列經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　配備專職客戶經(jīng)理服務(wù)軍隊(duì)客戶。專門為軍隊(duì)提供金融服務(wù)，包括資金管理、貸款、理財(cái)?shù)?。通過(guò)專人及時(shí)響應(yīng)部隊(duì)服務(wù)需求，能夠更好地了解和滿足軍隊(duì)的業(yè)務(wù)需要，提供更加個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)專人同部隊(duì)客戶建立緊密的聯(lián)系，提供更加便捷和高效的金融服務(wù)。

　　創(chuàng)新為軍服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)品。隨著金融科技的發(fā)展，該行利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提供更加適應(yīng)軍隊(duì)需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。比如，通過(guò)配置專門的軍人理財(cái)產(chǎn)品，幫助軍人合理規(guī)劃財(cái)務(wù)，提高財(cái)富管理水平；通過(guò)軍人專屬的手機(jī)銀行服務(wù)模塊，方便軍人隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作等，有效提升了軍人的金融體驗(yàn)。

　　建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。積極配合建立嚴(yán)格的雙向監(jiān)管機(jī)制，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急保障協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)控等，更好地保障軍隊(duì)資金的安全和穩(wěn)定，為軍隊(duì)提供可靠的金融服務(wù)。

　　注重加強(qiáng)與軍隊(duì)深度合作。積極開(kāi)展金融培訓(xùn)和教育，提高軍人的金融素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；積極與軍隊(duì)共同開(kāi)展金融創(chuàng)新和科技研發(fā)，積極配合軍隊(duì)金融需求，推動(dòng)金融科技更好服務(wù)軍隊(duì)。

　　通過(guò)以上系列舉措，在滿足軍隊(duì)需求、提高軍人金融體驗(yàn)的同時(shí)，還有效提升了該行金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象。下步，該行將持續(xù)努力，把為軍服務(wù)工作做得更加細(xì)致，將軍銀合作進(jìn)一步向縱深推進(jìn)。

　　通訊員：張永海