為什么是淄博?為什么是哈爾濱?每一次“頂流”出現(xiàn),人們總是忍不住發(fā)問。向過去求索,是為了給未來探路——當(dāng)相同的爆火模式再次出現(xiàn),人們自然而然會(huì)問,誰是下一個(gè)?
兩座城市,就是兩條經(jīng)驗(yàn)線。經(jīng)驗(yàn)線的起點(diǎn)不同,淄博火于燒烤煙火氣,火于大學(xué)生對(duì)這座城市的回饋和傳播;哈爾濱火于冰雪自然稟賦,火于冰雪大世界“退票事件”的危機(jī)公關(guān)。兩條經(jīng)驗(yàn)線交匯于“政通人和”,兩大城市IP的形成,都是當(dāng)?shù)卣?、商家、市民形成合力的結(jié)果。
網(wǎng)紅城市成為熱門旅游地,本質(zhì)上仍然是流量經(jīng)濟(jì),是注意力的獲取和變現(xiàn)。從淄博到哈爾濱,體現(xiàn)了流量經(jīng)濟(jì)的哪些趨勢(shì)?弄清了這個(gè)問題,或許就能回答誰是下一個(gè)。
(一)
自去年以來,潑天的流量帶來“潑天的富貴”,在線上線下循環(huán)上演。“老國貨抱團(tuán)取暖”可以讓很多品牌重回大眾視野,“貴不貴”也可以讓品牌瞬間受挫,流量沖高走低的背后,是情緒的跌宕起伏。
流量、情緒與商業(yè)之間的關(guān)系,越來越顯性。比如,買彩票成為年輕人的“新愛好”,感受的是“解壓、過癮、爽”;“多巴胺穿搭”流行,追求的是快樂和自信;海底撈借勢(shì)“科目三”,同樣意在年輕人的多元體驗(yàn)和情緒。情緒價(jià)值,正在成為“剛需消費(fèi)品”,情緒經(jīng)濟(jì),大行其道。
網(wǎng)紅城市的出圈,同樣是時(shí)代背景下情緒經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)的表征。淄博三天修好一條路,爾濱要“月亮”給“月亮”,這種全方位服務(wù)游客的理念,被游客視為當(dāng)?shù)氐?ldquo;寵溺”,為游客提供了滿滿的情緒價(jià)值。
掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律,學(xué)會(huì)造梗,能獲得更多注意力。梗是面子,里子仍然是城市為游客提供的極致服務(wù),是對(duì)更高品質(zhì)精神需求的滿足。
?。ǘ?/p>
旅游資源作為公共產(chǎn)品,很容易由于濫用而形成“公地悲劇”。在爆火的契機(jī)之下,當(dāng)?shù)卣姆磻?yīng)快不快,商家會(huì)不會(huì)坐地起價(jià),民眾支不支持,都會(huì)影響故事的走向。
在淄博和哈爾濱的故事中,都有一個(gè)關(guān)鍵字:信。不論是淄博寫給外地游客的信、寫給本地市民的信,還是哈爾濱給游客的道歉信、給本地市民的號(hào)召信,包括兩地對(duì)商家發(fā)出的倡議,都是政府和商家、民眾形成合力的過程。
要避免“公地悲劇”,需要有效的監(jiān)管,以及社會(huì)整體素質(zhì)的提高。有一個(gè)典型的例子,就是有游客發(fā)布視頻,吐槽哈爾濱68元一份的鍋包肉,結(jié)果引發(fā)當(dāng)?shù)厝说囊恢伦l責(zé),甚至要“清理門戶”。流量會(huì)放大熱點(diǎn)中的負(fù)面,但同樣會(huì)促成和凸顯維護(hù)城市的內(nèi)生力量。相比監(jiān)管,這種自發(fā)維護(hù)會(huì)更全面更有力量。城市榮譽(yù)感由此而生,這是城市發(fā)展不可多得的財(cái)富。
縱觀這兩大城市IP的形成,政府不一定在臺(tái)前,上熱搜的可能是商家的實(shí)誠、民眾的熱情,但背后一定有政府高效的引導(dǎo)和組織托底。從長遠(yuǎn)來看,熱度鍛造出的政府反應(yīng)速度和服務(wù)理念,也是優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)生力量,同樣是城市的財(cái)富。
(三)
每個(gè)人都有15分鐘的成名時(shí)間,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為一個(gè)整體IP,每個(gè)城市同樣有屬于自己的成名時(shí)間。有一點(diǎn)特別巧合的是,淄博和哈爾濱都屬于老工業(yè)基地,面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。傳統(tǒng)意味著厚重,意味著更多可挖掘的空間和資源。壓力意味著動(dòng)力,心里憋著一口氣,誰說傳統(tǒng)就不能走在時(shí)代的前沿?從淄博到哈爾濱,火的前奏,都是城市的發(fā)展布局和行動(dòng)。每一個(gè)看似被動(dòng)沖上流量神壇的IP,身體里都裝著主動(dòng)求變的靈魂。
當(dāng)下,產(chǎn)業(yè)振興呼吁做好“土特產(chǎn)”文章,其實(shí),每個(gè)城市都有自己的個(gè)性和特點(diǎn),文化資源和旅游資源也是輕質(zhì)又厚重的“土特產(chǎn)”。根據(jù)自身稟賦做好布局,深耕細(xì)作,先種出莊稼來,這塊地才有被看見的可能。即使是縣城,也會(huì)有成為“宇宙中心”的機(jī)會(huì)。
短視頻時(shí)代,好的和壞的都更容易被放大和擴(kuò)散。流量可能是暖心故事,也可能是負(fù)面輿情。這就要求每個(gè)地方時(shí)刻保持敏銳的心態(tài)和靈活的身段,遇見追捧更加清醒,遇見負(fù)面保持鎮(zhèn)定,以對(duì)社會(huì)的真誠和對(duì)發(fā)展的堅(jiān)定,應(yīng)對(duì)流量的造訪。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人,也是給能抓住的人。每個(gè)城市,都可能是下一個(gè)淄博。
曾經(jīng),山東等地的百姓,帶著開天辟地的豪邁,歷盡千辛萬苦“闖”到東北,留下了“闖關(guān)東”的傳奇。今天,發(fā)展同樣面臨很多未知和變化,每一個(gè)地方要往前走,也都要拿出“闖關(guān)東”的勇氣和實(shí)干,“闖”出自己的熱度,“闖”出自己的一片天。
責(zé)任編輯:陳曉芳