濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “代理退保”是指社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人以“可代理全額退保”為由，打著為消費(fèi)者維權(quán)的幌子，以非法牟利為目的，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜，并收取高額手續(xù)費(fèi)的行為，主要涉及傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。目前“代理退保”黑產(chǎn)套路主要有五種：

　　套路一：假冒身份、虛假宣傳。冒充監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)公司工作人員或法律工作者，通過(guò)QQ群、微信群、朋友圈、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行虛假宣傳。

　　套路二：欺騙客戶、慫恿退保。謊稱消費(fèi)者所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品“已有多名消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司存在欺詐”，或欺騙消費(fèi)者“繼續(xù)持有將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失”，慫恿消費(fèi)者退保。

　　套路三：控制客戶、非法牟利。謊稱可以為消費(fèi)者辦理“全額退保”，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽署代理服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對(duì)消費(fèi)者加以控制，牟取高額手續(xù)費(fèi)。

　　套路四：造假證據(jù)、要挾保司。提供話術(shù)，要求消費(fèi)者通過(guò)電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復(fù)，進(jìn)行虛假取證；或者通過(guò)偽造微信聊天記錄、捏造違規(guī)銷售的虛假事實(shí)，以要挾保險(xiǎn)公司全額退保。

　　套路五：切斷聯(lián)系、反復(fù)施壓。挑唆消費(fèi)者拒接保險(xiǎn)公司電話，阻止消費(fèi)者與監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)公司溝通，試圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道。以維權(quán)舉報(bào)為名，通過(guò)煽動(dòng)消費(fèi)者多次、反復(fù)向監(jiān)管部門(mén)惡意投訴等方式向保險(xiǎn)公司施壓以達(dá)到目的。

　　“代理退保”黑產(chǎn)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，擾亂金融市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，影響社會(huì)民生和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；消費(fèi)者還可能為此承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，喪失保險(xiǎn)保障，面臨個(gè)人信息被惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)，具有極大的社會(huì)危害性，請(qǐng)消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。在此溫馨提示：

　　理性購(gòu)買、謹(jǐn)慎退保。消費(fèi)者務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買適合自己的產(chǎn)品，有退保需求時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估，合理預(yù)估退保損失。

　　提高警惕、理性維權(quán)。消費(fèi)者務(wù)必通過(guò)合法渠道理性維護(hù)自身的合法權(quán)益，不要輕信“代理退保”的虛假承諾，尤其要慎重對(duì)待所謂“退舊投新”“高收益產(chǎn)品”等宣傳。

　　維護(hù)權(quán)益、杜絕隱患。增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意利用或非法泄露，給自身信息安全埋下隱患。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：陳靜靜/文