濰坊日報社濰坊融媒訊 每個季節(jié)都有獨(dú)特的芬芳，這個夏季，張明月、張形冉等人迎來了大學(xué)生活的第一個暑假。為了讓假期變得更加有意義，他們走進(jìn)奎文區(qū)大虞街道北虞社區(qū)，開展志愿服務(wù)活動，用通俗的語言向居民講解一些專業(yè)知識，幫助老人用智能手機(jī)完成“社保服務(wù)”中的“養(yǎng)老資格認(rèn)證”，為老人省去了不少麻煩，保障了老人及時領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇。

大學(xué)生志愿者張形冉（右）在北虞社區(qū)居委會幫老人進(jìn)行認(rèn)證。

　　暖心服務(wù)，幫助老人完成養(yǎng)老資格認(rèn)證

　　7月15日上午10時許，記者來到奎文區(qū)大虞街道北虞社區(qū)居委會服務(wù)大廳看到，多位老人拿著智能手機(jī)在等待進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證。一幫大學(xué)生志愿者在現(xiàn)場忙碌著，他們先幫老人在智能手機(jī)上下載“愛山東”移動應(yīng)用程序，然后按要求詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容，最后在有效時間內(nèi)幫助老人完成刷臉認(rèn)證。在完成有效認(rèn)證后，老人們握著志愿者的手，再三道謝。

　　記者了解到，根據(jù)山東省人社部門的要求，從2023年10月份起，采用新模式進(jìn)行社會保險待遇資格認(rèn)證，在方便認(rèn)證的同時，也能防范違規(guī)領(lǐng)取有關(guān)待遇。新模式需要下載“愛山東”移動應(yīng)用程序，通常需要在手機(jī)上完成操作。

　　“根據(jù)統(tǒng)計，我們社區(qū)有近300位老人領(lǐng)取個人養(yǎng)老保險待遇，按照人社部門的要求，需要下載‘愛山東’移動應(yīng)用程序完成操作。可是有很多老人不會使用智能手機(jī)，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。這個暑假，由大學(xué)生組建的‘虞你相隨’志愿服務(wù)隊，在這項活動中發(fā)揮了重要作用。”北虞社區(qū)黨委書記、居委會主任劉元紅說。

　　“進(jìn)行有效認(rèn)證一是信息必須填寫準(zhǔn)確、完整，不能有漏填項目，二是刷臉認(rèn)證必須在有效時間內(nèi)做好眨眼、擺頭等組合動作。很多老人自己在家認(rèn)證時總不成功，可能是對軟件操作不熟練造成的。”大學(xué)生志愿者張明月說，有的老人沒有智能手機(jī)，他們就用自己的手機(jī)，在軟件“代他人認(rèn)證”選項中幫老人完成認(rèn)證。

　　步行20多分鐘，志愿者上門提供幫助

　　“按照要求，需要首先通知領(lǐng)取個人養(yǎng)老保險待遇的老人，知道進(jìn)行智能手機(jī)認(rèn)證這件事。老人可以在家里自行完成認(rèn)證，也可以來社區(qū)居委會服務(wù)大廳，由大學(xué)生志愿者幫著完成認(rèn)證。殘疾老人和行動不便的老人，大學(xué)生志愿者會主動上門幫老人完成認(rèn)證。”劉元紅說。

　　當(dāng)天上午11時許，記者和大學(xué)生志愿者張形冉、信玉婕一起，步行20多分鐘來到大拖宿舍東院，幫助78歲的李成梅老人進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證。

大學(xué)生志愿者信玉婕（左）和張形冉（右）到李成梅老人（中）家中為其認(rèn)證。

　　“我這個年齡，不愿意下樓外出，再就是我家離社區(qū)居委會較遠(yuǎn)。昨天我讓兒子幫著進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，試了幾次都沒有成功，很感謝今天你們來幫我。”李成梅感激地說。信玉婕打開李成梅的智能手機(jī)，登錄“愛山東”移動應(yīng)用程序后檢查發(fā)現(xiàn)，有不規(guī)范的填寫項目導(dǎo)致認(rèn)證失敗。

　　“來到老人家中，看到老人焦急的樣子，愈發(fā)感覺我們開展志愿服務(wù)活動有意義。在幫老人完成認(rèn)證后，看到他們滿臉喜悅的樣子，我們收獲了滿滿的成就感。”信玉婕說。

　　收獲滿滿，今后將不定期開展志愿服務(wù)

　　談起參與這次暑假志愿服務(wù)活動，志愿者們感慨頗多。“我們來到社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，社區(qū)工作人員首先對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，教授了很多跟居民溝通的技巧，以免在溝通中引起不必要的誤會。”臨沂籍大學(xué)生志愿者候彬說，她通過志愿服務(wù)活動，接觸了很多老年居民，學(xué)到了很多濰坊的人文地理知識。

　　“讀萬卷書，行萬里路。利用暑假走出校門，開展志愿服務(wù)活動，力所能及地幫助居民解決難題，我感覺假期生活變得特別有意義。今后，我會和同學(xué)們不定期到社區(qū)開展志愿服務(wù)活動。”候彬說。

　　“如今在我們社區(qū)，處處活躍著青年志愿者的身影，特別是大學(xué)生志愿者，他們?yōu)榫用裉峁I(yè)的志愿服務(wù)，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝，讓老人們能共享信息化發(fā)展的成果，提升老人的幸福感。他們就像一盞盞點亮的橘燈，用實際行動為居民作貢獻(xiàn)。希望今后他們經(jīng)常來社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，社區(qū)也會努力搭建起志愿者與居民溝通的橋梁。”劉元紅說。

　　濰坊日報社全媒體記者: 王來臣/文圖