“之前聽(tīng)別人說(shuō)申請(qǐng)公租房很麻煩，沒(méi)想到現(xiàn)在手機(jī)上就全部搞定了，還選到了中意的房子。”在山東省濟(jì)寧市府河新苑公租房小區(qū)，市民李東格對(duì)記者談起申請(qǐng)公租房的經(jīng)歷：通過(guò)“愛(ài)山東”App，完成了公租房申請(qǐng)、查看房源、選房、簽訂電子合同等，整個(gè)流程既高效又便捷。

　　變化源于當(dāng)?shù)貙?shí)施的“申請(qǐng)公租房一件事”改革。濟(jì)寧市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展事務(wù)中心保障性住房服務(wù)部部長(zhǎng)李志眾說(shuō)，針對(duì)傳統(tǒng)公租房管理服務(wù)存在的“環(huán)節(jié)多、材料多、跑腿多”等問(wèn)題，濟(jì)寧對(duì)主城區(qū)7247套公租房逐個(gè)賦予“專(zhuān)屬二維碼”，掃碼即可實(shí)時(shí)查詢(xún)戶(hù)型、租賃狀態(tài)等信息，同時(shí)搭建核查平臺(tái)、智慧保障房管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公租房賦碼、資格核查、線上配租、日常監(jiān)管全鏈條網(wǎng)上辦理。

辦事群眾在濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心“一件事”窗口辦理業(yè)務(wù)。（濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局供圖）

　　“過(guò)去申請(qǐng)人需線下提交申請(qǐng)表、戶(hù)籍、收入證明、婚姻證明等10多項(xiàng)材料，申請(qǐng)表最多要加蓋8個(gè)單位的公章，群眾折返跑、多次跑等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。”李志眾以資格核查環(huán)節(jié)舉例說(shuō)，現(xiàn)在核查平臺(tái)共享婚姻、低保、車(chē)輛、養(yǎng)老金、不動(dòng)產(chǎn)等數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成資格核查報(bào)告，群眾不再受四處奔波開(kāi)具證明之苦。

　　推行“申請(qǐng)公租房一件事”改革以來(lái)，濟(jì)寧市已開(kāi)展7輪線上選房，1582戶(hù)家庭參與，其中手機(jī)選房占比91%，房屋配租率同比提升30%，房屋閑置率同比下降80%，主城區(qū)公租房整體閑置率低于1%。

　　這是山東深化“高效辦成一件事”改革的縮影。近年來(lái)，山東以“高效辦成一件事”改革為牽引，綜合運(yùn)用流程重塑、數(shù)據(jù)賦能等方式，持續(xù)減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減環(huán)節(jié)、增便利，讓更多辦事企業(yè)群眾線下“只進(jìn)一門(mén)”、線上“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　前不久，臨沂市羅莊區(qū)五福水餃館負(fù)責(zé)人魏金秋，通過(guò)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事”服務(wù)窗口，當(dāng)場(chǎng)辦理了“食品經(jīng)營(yíng)許可”等開(kāi)辦餐飲店的所有事項(xiàng)。魏金秋說(shuō)：“辦理這些手續(xù)原來(lái)需要跑行政審批、綜合執(zhí)法、消防等多個(gè)部門(mén)，要花費(fèi)一周時(shí)間，現(xiàn)在只需跑一次、交一套材料就能辦理完成，省時(shí)又省心。”

臨沂市羅莊區(qū)五福水餃館在“開(kāi)辦餐飲店一件事”助力下開(kāi)業(yè)。新華社記者 賈云鵬 攝

　　今年以來(lái)，羅莊區(qū)已有2000多家餐飲店享受到“一件事”服務(wù)。羅莊區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)張振貴說(shuō)，通過(guò)相關(guān)部門(mén)集成聯(lián)辦，開(kāi)辦餐飲店辦理時(shí)間由7個(gè)工作日減少至1個(gè)工作日以?xún)?nèi)，申報(bào)材料從18份減至8份，跑動(dòng)次數(shù)從4次減少至最多跑1次。

　　從“多部門(mén)、多窗口、多次跑”變?yōu)?ldquo;一部門(mén)、一窗口、一次跑”，大量企業(yè)同樣感受到改革帶來(lái)的便利。在濟(jì)寧高新區(qū)，濟(jì)寧眾一機(jī)械科技有限公司年產(chǎn)工程機(jī)械及道路機(jī)械結(jié)構(gòu)件3000臺(tái)項(xiàng)目用不到一天時(shí)間，就同時(shí)拿到了建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證。“這讓我們的施工時(shí)間至少提前了兩個(gè)月，也為項(xiàng)目今年底投產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。”公司管理部部長(zhǎng)李建說(shuō)。

　　濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局行政審批二處處長(zhǎng)李代成說(shuō)，濟(jì)寧高新區(qū)圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目推行“項(xiàng)目開(kāi)工一件事”，實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)、規(guī)劃、施工、驗(yàn)收四個(gè)階段的集成審批服務(wù)，為項(xiàng)目早開(kāi)工、搶工期提供服務(wù)保障。

　　山東省政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，山東依托省一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)各類(lèi)數(shù)據(jù)及時(shí)匯聚，目前企業(yè)登記、房產(chǎn)登記等320多類(lèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)匯聚，醫(yī)保、公積金等500多類(lèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)次日更新，為“高效辦成一件事”落地落實(shí)提供了有力數(shù)據(jù)支撐。

　　企業(yè)群眾少跑腿，離不開(kāi)數(shù)據(jù)多跑路。山東加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和互通互認(rèn)，要求凡是通過(guò)電子證照、數(shù)據(jù)共享可以獲取的信息，不再要求企業(yè)和群眾提供實(shí)體材料。目前，全省已使用電子證照8億余次，開(kāi)展數(shù)據(jù)共享480億余次，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和常見(jiàn)社會(huì)生活場(chǎng)景基本實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”。