2019年，客戶(hù)于女士從太平人壽淄博市臨淄支公司代理人呂經(jīng)理那里購(gòu)買(mǎi)了太平福祿嘉倍終身重大疾病保險(xiǎn)（已停售），保額13萬(wàn)。

　　2021年3月，于女士在體檢時(shí)檢查出身體有異常，便去醫(yī)院進(jìn)行了進(jìn)一步檢查，醫(yī)生建議于女士入院進(jìn)行手術(shù)治療，術(shù)后病理結(jié)果顯示，于女士患的是宮頸原位癌（原位癌也被稱(chēng)作浸潤(rùn)前癌變，多發(fā)生在表層或內(nèi)里上表皮，其發(fā)生部位的腫瘤和正常組織之間有明顯結(jié)界，沒(méi)有出現(xiàn)擴(kuò)散到其他部位的情況，故屬于輕癥范圍）。治療結(jié)束后，于女士立即聯(lián)系了呂經(jīng)理報(bào)案，呂經(jīng)理迅速為客戶(hù)準(zhǔn)備齊全并提交了理賠資料。僅僅一天的時(shí)間，太平人壽就迅速完成了理賠結(jié)案。公司按輕癥理賠了固定保額的20%，共計(jì)賠付了于女士2.6萬(wàn)余元。不僅如此，按照保險(xiǎn)約定，還一并豁免了于女士余下18年共計(jì)7萬(wàn)余元的保費(fèi)。

　　于女士十分感謝公司的快速理賠和呂經(jīng)理的熱情服務(wù)，特地將一面寫(xiě)有“保險(xiǎn)理賠，為民解憂(yōu)，心系客戶(hù)，點(diǎn)贊太平”的錦旗送至太平人壽淄博市臨淄支公司的運(yùn)營(yíng)大廳。

　　心系客戶(hù)，以客戶(hù)為中心一直是太平人壽淄博中心支公司的服務(wù)準(zhǔn)則，太平人壽淄博中支將一直秉承這一準(zhǔn)則，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。