8月16日上午，濰坊市人民醫(yī)院參加了由濰坊市紀委監(jiān)委和濰坊人民廣播電臺聯合舉辦的2021年第三輪《優(yōu)化營商環(huán)境“行風在線”在行動》上線欄目，黨委書記、院長蘇茂泉參加了上線直播，副院長蔡躍紅、醫(yī)保管理辦公室主任趙桂鳳陪同上線。

　　直播期間，蘇書記向聽眾朋友們介紹了我院在提升群眾就醫(yī)體驗、方便群眾就醫(yī)方面采取的措施：一是積極響應市委、市政府號召，實施限時免費停車。長期以來，停車難是困擾群眾就醫(yī)的“老大難”問題。最近醫(yī)院積極響應、深入落實市委市政府關于加快推動公共場所限時免費供市民停車要求，充分挖掘和合理利用醫(yī)院現有停車資源，最大限度滿足群眾就醫(yī)需求，助力高品質城市建設。結合醫(yī)院實際，除急診120等少量專用車位，剩余780個車位全部限時免費開放。醫(yī)院限時免費停車面向就醫(yī)患者及陪護人員車輛，時間為每日18:30至次日6:30。院區(qū)夜間有部分空閑停車位，可供夜間急診就醫(yī)或者住院患者及其陪護人員停車，實現夜間面向就醫(yī)患者及陪護人員的免費開放。醫(yī)院在多處醒目位置集中向社會公示了限停時段、限停范圍及相關制度，讓廣大群眾前來就醫(yī)時知曉在哪停車、何時停車，切實緩解了群眾看病就醫(yī)停車難。二是整合提升醫(yī)院門診綜合服務能力，打造方便快捷舒心的就醫(yī)環(huán)境。對門診一樓布局進行調整，啟用門診綜合服務中心，一站式解決患者需求；持續(xù)提升預約診療率，縮短患者等候時間；打造一層樓服務模式，減少患者反復排隊多跑腿；繼續(xù)拓展專病門診，實現專病專治專業(yè)化；擴大多學科綜合（MDT）門診，滿足疑難復雜病癥患者就醫(yī)需求；升級二次叫號系統，候診更加人性化。另外，在自助服務區(qū)升級改造、診前診中健康宣教、優(yōu)化預檢分診流程等方面都采取了有效措施，方便了群眾就醫(yī)，提升了患者就醫(yī)體驗。

　　直播期間，蔡躍紅副院長還向聽眾朋友們介紹了目前在國內疫情防控新形勢下，我院采取的具體措施及就診注意事項。

　　直播過程中，10余位聽眾朋友通過微信和熱線電話對醫(yī)院發(fā)熱門診就診流程、醫(yī)保政策、餐廳就餐、住院預約等問題進行了咨詢，蘇茂泉書記以及陪同上線人員對聽眾朋友的來電、網上咨詢的問題給予了耐心解答，對聽眾的意見和建議表示由衷感謝，并在下線后對聽眾反映的問題及時進行了調查了解，提出了切實可行的整改措施。

　　供稿│紀檢監(jiān)察辦公室 魏云