“稅費服務體驗師可以盡早發(fā)現(xiàn)稅務征管中存在的問題，不斷提升稅務服務的質(zhì)量。我將積極參與稅務機關(guān)組織的‘灰度測試’‘首場體驗’‘吐槽找茬’活動，積極收集反饋稅務機關(guān)在稅務服務過程中的感受和意見建議，助力營商環(huán)境改善”。 3月14日，濰城區(qū)召開的“三個十工程” 落實“春雨潤企一號行動”工作推進會上，山東大元實業(yè)股份有限公司財務負責人季慧表示。

　　在推進會上，濰城區(qū)稅務局一分局黨支部與濰城區(qū)新生代企業(yè)家商會黨支部就黨建共建進行了簽約，并為8位受聘的“特邀監(jiān)督員”“稅費服務體驗師”代表頒發(fā)聘書，正式啟動濰城區(qū)助力企業(yè)發(fā)展的“三個十工程”。

　　據(jù)悉，“三個十工程”由濰城區(qū)工商聯(lián)、濰城區(qū)稅務局聯(lián)合開展，包括十項“春雨行動”、十項“春雨實事”和十項“春雨制度”，共30項措施，旨在全面落實濰城區(qū)“四敢”“三比三看”真抓實干謀發(fā)展活動部署要求，發(fā)揮工商聯(lián)和稅務系統(tǒng)各自優(yōu)勢，以更大力度、更惠措施、更準施策、更優(yōu)服務，助力民營企業(yè)向好發(fā)展，激發(fā)民營企業(yè)成長活力，增強民營企業(yè)發(fā)展韌勁，鼓勵引導全區(qū)廣大企業(yè)比學趕超、干事創(chuàng)業(yè)，在加快打造中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新增長極中展現(xiàn)新氣象、作出新貢獻。

　　“近期，由于我們財務人員更換，有幾百萬的出口業(yè)務未及時辦理退稅。稅務局工作人員主動聯(lián)系我們，給財務人員細致耐心地講解出口退稅政策、流程，以及需要準備提交的有關(guān)材料，讓我們的出口退稅業(yè)務得以順利辦理。他們這種熱心服務，主動為企業(yè)紓困解難的工作精神讓我們倍感溫暖。”嘉孚科技（山東）集團有限公司董事長崔衍亮在會后表示，此次濰城區(qū)又出臺“三個十工程”，讓企業(yè)感受到工商聯(lián)、稅務部門努力優(yōu)化營商環(huán)境，用心服務企業(yè)，支持助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的濃厚氛圍。

　　部門站好位、凝聚工作合力，讓民營企業(yè)放心發(fā)展。濰城區(qū)稅務局黨委委員、副局長馬偉杰表示，他們將以此次開展“三個十工程”為契機，進一步創(chuàng)新服務方式，嚴格落實“三比三看”工作要求，改進工作作風，在優(yōu)惠政策落地、為企業(yè)紓困解難、便捷辦稅等方面持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)營造舒心的稅務服務環(huán)境。

　　“我們與區(qū)稅務局聯(lián)合開展實施‘三個十工程’，是對全市‘春雨潤企一號行動’和濰城區(qū)實施‘一號改革工程’優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年工作的貫徹落實。”濰城區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、區(qū)工商聯(lián)黨組書記杜金葉表示，區(qū)工商聯(lián)將按照全區(qū)“四敢”“三比三看”真抓實干謀發(fā)展活動的部署要求，進一步加強總商會、直屬商會和各基層鎮(zhèn)街商會建設，切實把服務企業(yè)發(fā)展的平臺搭建好，通過舉辦親清大講堂、局長面對面等系列活動，廣泛聽取民營企業(yè)意見建議，積極協(xié)調(diào)解決實際困難，增強民營企業(yè)發(fā)展韌勁。

　　會后，稅務局專家為企業(yè)家們作了一堂生動的稅費政策專題輔導，企業(yè)家就有關(guān)稅費政策進行了咨詢。（通訊員 丁延峻）