濰坊日報社濰坊融媒訊 “都說酒香不怕巷子深，但如今網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時代，酒再香也怕飄不遠。”9月19日，用戶增長運營師孫憶新在接受記者采訪時，直截了當?shù)乇磉_出了當前許多企業(yè)發(fā)展面臨的難題。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，用戶增長運營師這一新興職業(yè)的出現(xiàn)，成為連接企業(yè)與用戶之間的橋梁。許多用戶增長運營師像孫憶新一樣，運用數(shù)字化工具，為企業(yè)或機構(gòu)提供用戶增長、管理及運營服務(wù)。

孫憶新

　　“90后”小伙辭職

　　在濰成為用戶增長運營師

　　在位于城區(qū)的星跑產(chǎn)發(fā)（山東）數(shù)據(jù)科技有限公司見到孫憶新時，他正與同事討論如何幫助客戶企業(yè)扭轉(zhuǎn)當前的經(jīng)營局面。

　　今年28歲的孫憶新是淄博人，大學所學的專業(yè)是電子商務(wù)，畢業(yè)后通過校園招聘來到濰坊，從事電商行業(yè)的相關(guān)工作。后來，他將職業(yè)發(fā)展賽道轉(zhuǎn)為用戶增長運營師。

　　“我很喜歡幫助別人，不夸張地說，用戶增長運營師有能讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的能力。”想起當初毫不猶豫地辭職和現(xiàn)在濰坊電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，孫憶新認為自己做了一個正確的決定。

　　 目前，孫憶新從事用戶增長運營師已有6年的時間。他告訴記者：“用戶增長運營師作為新職業(yè)被認定后，我感覺干起來更有勁了，更便于向別人介紹自己了。”

　　在星跑產(chǎn)發(fā)（山東）數(shù)據(jù)科技有限公司，孫憶新主要負責通過利用各類大數(shù)據(jù)分析軟件，深入挖掘用戶數(shù)據(jù)，分析用戶畫像，精準定位目標用戶群體，制定并實施有效的用戶增長策略，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和品牌影響力提升。

孫憶新（左）與同事討論工作。

　　量身定做經(jīng)營方案

　　讓“酒香”飄得更遠

　　孫憶新認為，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，既離不開好的產(chǎn)品，更離不開好的品牌傳播，而用戶增長運營師能為企業(yè)提供更多發(fā)展思路，讓“酒香”飄得更遠。

　　在為壽光一家洗滌清潔產(chǎn)品銷售公司服務(wù)時，孫憶新并沒有一開始就調(diào)取數(shù)據(jù)進行分析，而是與公司負責人耐心地交談，引導其說出最真實的發(fā)展需求和面臨的具體經(jīng)營問題。在了解情況后，孫憶新通過了解用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營不善的原因是將資金主要用于人工費、線上平臺推廣費。在對比同行、分析買家指數(shù)后，孫憶新為該公司規(guī)劃了新的發(fā)展方向——成立生產(chǎn)公司，從零售產(chǎn)品變成批量生產(chǎn)產(chǎn)品，同時改變線上交易平臺陣地。量身定制的方案，讓這家公司沒多久就扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營困境。

　　隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，行業(yè)對用戶增長運營師的需求越來越大。從行業(yè)需求視角看，用戶增長運營師已成為各行各業(yè)不可或缺的人才，無論是互聯(lián)網(wǎng)、電商巨頭，還是金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)，都急需專業(yè)的用戶增長運營師來推動業(yè)務(wù)增長。那么具備什么樣特質(zhì)的人適合做用戶增長運營師？孫憶新表示：“邏輯縝密，對數(shù)據(jù)敏感，學習能力強，能夠擁抱市場變化、適應市場變化，最重要的是對客戶負責。”

　　 對于未來，孫憶新希望能有更多人加入用戶增長運營師的隊伍中，以數(shù)字化工具賦能更多企業(yè)。

　　濰坊日報社全媒體記者: 馬宇琪/文圖 王嶠/視頻